1月27日22點25分(fēn),正值收費(fèi)四班值崗,一(yī)輛小(xiǎo)客車(chē)突然熄火(huǒ),在ETC車(chē)道裏,停滞不動。正在廣場巡查的班長徐哲豪發現情況,急忙跑過來詢問,司機說車(chē)輛不知(zhī)道什麽原因突然熄火(huǒ),嘗試發動了幾次都不成功。爲了避免發生(shēng)意外(wài)事故,消除安全隐患,徐哲豪急忙叫來收費(fèi)員(yuán)白(bái)金城,兩人一(yī)起幫助司機将故障車(chē)輛推到了外(wài)廣場一(yī)側的安全地帶,拿來反光筒擺放(fàng)在車(chē)輛四周,并給司機提供了附近修車(chē)點的聯系方式。解決了司機的燃眉之急,他們又(yòu)返回到自己的工(gōng)作崗位。
看似很常很簡單的一(yī)件小(xiǎo)事兒,卻折射出了秦皇島北(běi)收費(fèi)站員(yuán)工(gōng)在延伸服務中(zhōng)的熱情和真誠。在今後的工(gōng)作中(zhōng),我(wǒ)(wǒ)們将繼續真摯的服務,爲司乘人員(yuán)保駕護航!
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