清河收費(fèi)站：延伸服務見真情 大(dà)霧天氣暖人心

12月29日，清河收費(fèi)站因大(dà)霧天氣交通管控，站口出現部分(fēn)滞留車(chē)輛，清河收費(fèi)站主動向滞留司乘伸出援手，積極開(kāi)展延伸服務。

早上八點，值班站長王江濤帶領當班班長及疏導員(yuán)，爲滞留司乘送去(qù)了熱水、方便面、煮雞蛋等愛心早餐，并告之司乘人員(yuán)收費(fèi)站可提供充電(diàn)、如廁等幫助。同時，收費(fèi)人員(yuán)向被滞留司乘做好解釋和溝通工(gōng)作，耐心解答司機提出的問題，安撫司乘人員(yuán)焦慮情緒。其中(zhōng)一(yī)位端着泡面的司機師傅激動地說：“這碗泡面，不但溫暖了我(wǒ)(wǒ)們的雙手，更溫暖了我(wǒ)(wǒ)們的心啊，你們的服務真的是太好了，給你們點贊！”清河收費(fèi)站的暖心行動，得到了司乘人員(yuán)的一(yī)緻好評。

青銀分(fēn)公司始終秉持“服務無止境”服務理念，把關懷送到司乘人員(yuán)的心坎上，不斷提升服務質量，樹(shù)立良好的河北(běi)高速形象。