新河收費(fèi)站：車(chē)輛故障抛錨 熱情援手解憂

2023年12月27日晚19時10分(fēn)左右，一(yī)輛白(bái)色小(xiǎo)型客車(chē)緩緩停在了新河收費(fèi)站外(wài)廣場，司機焦急的下(xià)車(chē)将前機蓋打開(kāi)查看。爲保障司乘人員(yuán)安全，不影響其他車(chē)輛通行，班長許莉安排疏導人員(yuán)，幫助司機将車(chē)輛推到安全地帶，經詢問得知(zhī)，該車(chē)發動機溫度過高。經過檢查發現，是因爲防凍液缺少造成的。司機着急的說道：“這天寒地凍的，哪兒有修車(chē)的地方呢？”收費(fèi)班長許莉安慰道：“您先别着急，我(wǒ)(wǒ)們想辦法幫您聯系。”20分(fēn)鍾後維修人員(yuán)趕到，爲其添加了防凍液，并檢查了水箱和冷卻系統，車(chē)輛又(yòu)正常發動起來了。司機激動的說道：幸好遇到了你們，給我(wǒ)(wǒ)們解了燃眉之急。今天太謝謝你們了！”“師傅，這是我(wǒ)(wǒ)們應該做的，您路上注意安全！”收費(fèi)員(yuán)答道。

新河收費(fèi)站全體(tǐ)職工(gōng)始終堅持“服務無止境”的服務理念，從小(xiǎo)事出發，從細節出發，認真做好延伸服務，及時爲過往司乘排憂解難，用熱情周到的服務溫暖每一(yī)位司乘的回家路。