栾城收費(fèi)站：古稀老人迷路 收費(fèi)站暖心守護

12月11日淩晨2:25分(fēn)，一(yī)位步履蹒跚的老人向栾城收費(fèi)站入口走來，通行的車(chē)輛從老人身邊疾馳而過，非常危險。當班收費(fèi)員(yuán)見狀立刻通知(zhī)班長，将老人引導緻安全區域。

老人神色憔悴、精神恍惚，說不清家庭住址和家人聯系方式，在班長的耐心詢問下(xià)，得知(zhī)老人的家大(dà)概是在十幾公裏外(wài)的新寨店(diàn)，昨天下(xià)午獨自出來取錢，因天黑迷路找不到回家的路，于是沿石栾大(dà)街走走停停，步行到收費(fèi)站附近，體(tǐ)力嚴重透支已無法繼續前行。夜間氣溫驟降天氣寒冷，老人身體(tǐ)發抖，且一(yī)天多食水未進，收費(fèi)員(yuán)立即爲老人送上飲用水和食物(wù)。

随後，收費(fèi)站聯系屬地派出所，在派出所民警和收費(fèi)站的共同努力下(xià)，通過其姓名調取有關信息确認了老人身份并與其家屬取得了聯系，最終将老人安全送回家中(zhōng)。

“服務無止境”從來都不隻是一(yī)句口号，而是一(yī)項行動，更是一(yī)份堅守，青銀分(fēn)公司将不斷增強服務意識，用心承擔社會責任，以實際行動向社會公衆展現河北(běi)高速良好窗口形象。