黃帝城收費(fèi)站：迷路司機焦慮中(zhōng)，熱心服務慰人心

10月18日，黃帝城收費(fèi)站幫助迷路司乘規劃路線獲得贊譽。

當天晚上9時30分(fēn)許，正值收費(fèi)一(yī)班當班，一(yī)輛六軸罐車(chē)下(xià)道，司機稱運輸牛奶車(chē)輛需要免費(fèi)，班長和疏導員(yuán)查驗完畢成功免費(fèi)後，得知(zhī)該司機原本想要去(qù)通州送貨，結果天黑迷路，就近收費(fèi)站下(xià)道，司機稱之前沒走過這個路線，手機導航也沒看明白(bái)，夜深路黑但是對方迫切催貨，司機焦急萬分(fēn)。

收費(fèi)員(yuán)見況，一(yī)邊安撫着司機焦慮的情緒，一(yī)邊仔細詢問司機的目的地，幫助司機設置導航，查看路線，經過收費(fèi)員(yuán)耐心細緻地講解，司機師傅終于清楚怎麽走了，師傅連聲道謝，說道：“真是太感謝你們了，你們真有耐心，讓我(wǒ)(wǒ)這慌張的心瞬間有了安全感，謝謝你們了！”送走司機後，收費(fèi)員(yuán)又(yòu)回到了自己的工(gōng)作崗位上。

作爲一(yī)名高速收費(fèi)員(yuán)，服務司乘是我(wǒ)(wǒ)們的職責，面對有困難的司機，我(wǒ)(wǒ)們一(yī)個小(xiǎo)小(xiǎo)的舉動就能讓他們感受到溫暖與安全感，黃帝城收費(fèi)站的每一(yī)位員(yuán)工(gōng)都會盡最大(dà)的努力幫助每一(yī)個需要幫助的人。